Голосовой AI

[Умничка]

Подумываем внедрить чат-бот, чтобы делать персональные предложения клиентам в момент обращения. Но не хочется, чтобы общение превращалось в шаблонную рассылку. Боты уже научились понимать индивидуальные потребности или всё еще отвечают одинаково всем?

[playcrytical]

Современные чат-боты анализируют историю взаимодействий с каждым клиентом, “понимают” прошлые заказы, предпочтения и даже тональность обращения. Благодаря технологиям распознавания и понимания речи бот может строить персональное предложение в нужный момент — всё это выглядит очень естественно, подробнее на Neuro можно посмотреть.