Здравствуйте! Полностью согласен, сопровождение – это обязательная вещь. И в Services-1C
https://services-1c.ru/uslugi-1s/soprovozhdenie-1s/ есть как раз такие услуги. Они предлагают не только горячую линию и консультации, но и полноценный аудит, настройку обмена с госорганами, обновления и устранение ошибок. Это важно, потому что любое обновление 1С может вызвать сбои, а при сопровождении специалисты всё проверяют и корректируют. Более того, они консультируют бухгалтеров и помогают вести учёт. В итоге вы получаете спокойствие и уверенность, что программа работает стабильно, а в случае форс-мажоров есть кому оперативно помочь.