Купила тур у мошенников - что делать?

[Ezevika]

Привет всем! Такая вот история приключилась: приобрела туристическую путевку через интернет, заплатила сразу полную стоимость, а туроператор внезапно исчез вместе с деньгами. Банк посоветовал попробовать сделать чарджбек, но самому сложно разобраться во всех нюансах. Есть среди вас те, кто успешно прошел такую процедуру и готов подсказать порядок действий?