Привет, могу вам порекомендовать вот в этом сервисе
https://smsc.ru/whatsapp/ подключить WhatsApp Business. Удобство использования не оспоримо на самом деле. Можно работать с одного аккаунта нескольким менеджерам, переписываться с клиентами, не покидая CRM-систему. Можно использовать тексты, изображения, видео, эмодзи и активные ссылки без ограничений. Лимит символов сообщений в WhatsApp — до 1000 символов. Подключение WABA к CRM позволяет подтягивать данные клиентов из системы и отправлять каждому что-то своё: скидку на любимый товар, напоминание про брошенную корзину или поздравление с Днём рождения. С WABA аккаунт становится официальным, что защищает от блокировок и служит знаком доверия для клиентов. Система сама определяет тип переписки и многое другое. Если вы подключите и будете использовать, без проблем оцените все преимущества на самом деле.