Да, лаборатория права. Вы сюда
https://dpkgroup.ru/chto-takoe-poverka-mikrometrov/ зайдите, почитайте подробнее о поверке, там есть момент с комплектом. Так-то установочная мера в данном случае является частью прибора, который на поверку сдается. Если ее нет, то как можно вообще комплект проверить, он же не полный. По закону в таких случаях прибор бракуют, никто на себя ответственность такую не возьмет.