Я считаю, что нужно в первую очередь изучать максимально подробно интересующую компанию. Кстати, могу дать ознакомиться с телесейлз сервис отзывами здесь
https://fancyjob.ru/voronezh/kontakt...esejlz-servis/ Это хороший вариант, для того, чтобы освоить новую профессию. Так что, подумайте, рекомендую.